Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Кассир пробила один товар три раза сделали возврат денег покарте сколько ждать

Распространенная ситуация: в чеке на кассе пробивают больше, чем указано на ценнике в торговом зале. Но в любом случае это обман потребителя, а в случае крупной покупки разница в стоимости может стать важным фактором для принятия решения. Публичная оферта — это предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется ст. В пункте 2 той же статьи уточняется, что цена в рублях является важной частью этой информации. Соответственно, продавец обязан соблюдать заданные им самим же условия и продавать товар по указанной цене.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как сделать возврат по карте через терминал

В связи с переходом на онлайн-кассу появился очень важный вопрос. Нам пока не приходилось делать возврат, но ведь это может случиться в любую минуту. Надо быть готовыми к этой ситуации. Я не знаю, как сделать возврат на онлайн кассе и чем отличаются чек коррекции от чека возврата прихода.

Доброго времени суток всем! Мы еще не перешли на онлайн кассу. Это произойдет только в следующем месяце. Поэтому тоже хочу понять разницу между чеком коррекции и чеком возврата прихода. В каких случаях они пробиваются, и как провести возврат по онлайн кассе в день покупки и не в день покупки. Коллеги, вопросы, заданные вами очень емкие. И сейчас я попытаюсь ответить только на первую часть вопроса: Чем отличается чек коррекции от чека возврата.

Чек коррекции пробивается в том случае, если нужно исправить ошибку. А чек возврата — если нужно вернуть деньги покупателю. Бывают ситуации, когда чек пробит неверно, ошибочно или кассир не отбил чек например, в случае отключения электроэнергии. Недостаточно просто выбить чек коррекции, к нему должен быть оправдательный документ.

Ибо неприменение ККТ влечет за собой штрафные санкции. Прежде, чем сформировать чек коррекции нужно составить акт, объяснительную или служебную записку с пояснениями ситуации. Этот документ должен иметь порядковый номер, дату, время и причины ошибочных действий кассира. Затем формируем чек коррекции. В нем указываем сумму, признак расчета приход, если деньги вкладываются, или расход, если сумма изымается из кассы , тип коррекции самостоятельная операция , основание реквизиты поясняющего документа: наименование, номер, дата.

Чек коррекции является фискальным документом, и в обязательном порядке передается в ФНС. Налоговый орган имеет полное право потребовать разъяснения по нему.

Поэтому оправдательные документы, на которые ссылаются чеки коррекции лучше хранить, чтобы иметь возможность предъявить их в ФНС по первому требованию. И еще один немаловажный момент: О факте неприменения ККТ во время смены и формировании чека коррекции лучше сообщить в ФНС незамедлительно.

Это можно сделать лично или на официальном сайте ФНС через личный кабинет. В этом случае вам удастся избежать штрафа. Если налоговая узнает о факте неиспользования ККТ при расчете с покупателем из других источников и отправит вам предписание, то и наличие чека коррекции может не оправдать ваши действия.

Если же из ФНС было отправлено такое предписание, а чека коррекции на тот случай у вас нет, то вы обязаны его оформить, а в основании указать реквизиты предписания налоговой службы. Многие понимают это так: нужно формировать чек коррекции в рамках той смены, когда произошла ошибка или расчет без применения ККТ, и его нельзя формировать в другой день, в рамках другой смены.

Но тогда возникает вопрос: Что делать если продавцу пришло предписание от налоговой? Ведь это может случиться даже через месяц после нарушения! Считаю, чек коррекции можно сформировать в рамках любой другой смены, но не в промежутке между сменами.

Ждем от ФНС комментарии по этому вопросу. Совершенно верно, Андрей, чек коррекции формируется, в том случае, если продавцу надо исправить допущенную ранее ошибку, например, кассовый чек был пробит с ошибочной суммой или не был пробит вовсе.

Открывая смену, кассир может пробить чек коррекции за любое время, указав дату например, смена открыта 19 мая, а чек коррекции пробивается за 5 мая. Бывают случаи, когда кассир при закрытии смены обнаруживает неучтенную выручку. Для оформления возврата товара теперь не обязательно наличие соответствующего заявления от покупателя и не нужны его паспортные данные.

Паспорт и заявление как правило, требуются для оформления РКО и выплаты денег из общей кассы предприятия.

Так же нет необходимости оформлять возврат, заполняя унифицированную форму КМ Теперь компания может разработать и утвердить любую другую форму документа для оформления возврата. Ведь форма КМ-3 теперь не является обязательной письмо Минфина России от Возврат из онлайн-кассы не в день покупки. Если покупатель возвращает товар не в тот день, когда он был приобретен возврат оформляется точно также.

К окончанию смены не набирается даже сумма сделанного возврата. Суммарная выручка будет минусовой? Иван, сумма в кассе минусовой быть не может. Так же, как и кассир не должен производить своими средствами, вместо денежного ящика онлайн кассы, возврат покупателю. Если к моменту возврата по кассе еще не было покупок, то возврат можно произвести за счет средств, полученных из кассы предприятия, например, для размена.

Точно также из кассы предприятия могут поступить денежные средства специально для возврата покупателю из онлайн-кассы. В этом случае, может быть оформлен краткосрочный заем у учредителя или того же кассира , и заемные средства направлены в кассу для оплаты возврата. И ваш кассир не будет всю смену сидеть как на иголках думая о своих деньгах, не отпугнет своими испуганными глазами потенциальных покупателей.

Он будет уверен: предприятие ему вернет долг! С приходом и возвратом прихода все понятно. Можете ли вы привести примеры таких операций? Эта ситуация характерна для пунктов приема вторсырья, металлолома или макулатуры. Или, если участник лотереи получает денежный выигрыш из кассы.

Если, вдруг, покупатель решил забирать сданное ранее вторсырье и возвращает деньги. Возможно и такое развитие событий, что покупатель приносит товар, купленный до момента установки новых касс!

Если покупка была пробита по кассе старого образца, как правильно сделать оформление возврата денег из онлайн кассы? А как быть если покупатель принес на возврат один товар из чека? Ведь мы должны забрать у него чек! А если он захочет вернуть еще что-то по этому чеку? Заранее спасибо за ответ.

PupsiK затронул очень важную тему. Есть мнение, что такие возвраты должны оформляться через главную кассу предприятия. В этом случае нужно взять у покупателя заявление на возврат в свободной форме, оформить акт по форме КМ-3, и выдать деньги покупателю на основании расходного кассового ордера с указанием его паспортных данных. Но, закон не запрещает производить возврат товара из онлайн-кассы, реализованного в период применения старой ККТ или вовсе без ККТ.

Виктория, в данном случае я рекомендую забрать оригинал чека у покупателя. Выдать ему копию чека, в которой будут прописаны все данные оригинального документа оплаты, и все товары за исключением возвращенной позиции. Подскажите пожалуйста, где конкретно в законе это прописано? Надо указать ФЗ и статью. Заранее спасибо. Попробуйте обратиться в свой сервисный центр и к ОФД. Чек коррекции - фискальный документ. Должны его настроить. Если ФФД 1. Добрый день. Установили онлайн-кассу и тут же возникло много вопросов.

Продаем авиа и жд билеты. Рейс отменили и мы делаем вынужденный возврат. Каким документом провести возврат денежных средств по онлайн-кассе и нужно ли вообще это делать. Раньше гл. А теперь не понимаю, что мне делать. Виктория, конечно нужно. Вы же возвращаете деньги за неоказанные услуги. Нужно оформлять документ с признаком "возврат прихода" как это сделать - довольно подробно написано в постах выше.

Ведь данные о проданных билетах ушли в налоговую. Значит, нужно, чтобы ушли туда же данные о том, что продажа фактически не состоялась и деньги возвращены. Виктория, чтобы вы совсем не сомневались - привожу письмо Минфина на этот счет: письмо от Добрый день!

В первый день работы с огнлайн-ККТ допустили ошибку. Был проведен возврат ден. Как быть в этом случае? Сделайте чек коррекции на "возврат расхода" и корректный чек возврата. Как это сделать - довольно подробно описали выше. Сейчас на остатке -1шт. Попробовала пробить на основании этого чека возврат от покупателя, не дает, пишет недостаточно этого товара на складе. Значит пробить чек дало, а возврат товара сделать нельзя Что делать? Удивительное рядом!

Возврат по онлайн кассе

Как быть? Как руководству понять: это ошибка в чеке или нечестность кассира? Тут в дело вмешивается кадровый вопрос, и не нам его обсуждать. Если же ошибка в чеке на сумму не повлияла, исправить ее надо в том же порядке, который мы обговорили.

Терминал — устройство для оплаты картой, умеет считывать информацию с пластиковых карт и по интернету отправляет в банк. Банк списывает деньги у покупателя и перечисляет их на счет продавца.

В связи с переходом на онлайн-кассу появился очень важный вопрос. Нам пока не приходилось делать возврат, но ведь это может случиться в любую минуту. Надо быть готовыми к этой ситуации. Я не знаю, как сделать возврат на онлайн кассе и чем отличаются чек коррекции от чека возврата прихода. Доброго времени суток всем!

Ошибка в чеке: делать возврат или коррекцию

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных. Без заявления клиента, возврат оформлять нельзя. Предоставьте клиенту заранее подготовленный бланк. Это исключит ошибки при его заполнении. Скачать образец заявления для оформления возврата прихода. Сделать накладную. Стандартного образца накладной нет, поэтому компания может составить свой. Пример накладной. Скачать образец накладной в формате ворд. Например, наименование товара или адрес магазина.

Вопросы по приему банковских карт - эквайрингу

Вряд ли сегодня кто-то будет спорить с тем, насколько удобнее сделали нашу повседневную жизнь банковские пластиковые карты. Но и здесь не обошлось без своих нюансов. Например, всегда можно столкнуться с необходимостью вернуть деньги за покупку товара, который вам не подошел или оказался бракованным, а заодно узнать, что сделать это мгновенно, к сожалению, не получится. Содержание статьи: Условия и основания Процедура оформления Процесс изнутри Сколько ожидать поступления средств? Почему не наличными?

В Google Chrome. В Яндекс.

ФНС разъяснила, как действовать, если пользователь ККТ не применил кассу или применил ее, но с ошибкой. Узнайте, когда вам необходим чек коррекции, а когда можно исправить ошибку чеком на возврат. Все зависит от версии от формата фискальных данных ФФД , по которому касса формирует чеки 1. Версия ФФД 1.

Как оформить возврат по онлайн-кассе — чек «возврат прихода»

Подготовили полный алгоритм действий при ошибочно оформленном кассовом чеке. Для удобства рассмотрим каждый случай в виде реальных примеров - от простого к сложному. Итак, неверно пробитый чек: что делать, как предупредить и избежать последствий.

.

Цена на кассе больше, чем в ценнике: что делать?

.

Чек возврата - фискальный документ, который оформляется Классический пример - выдача денег на сдачу вторсырья: макулатуры, пластика и тому подобного. Например, отсканировал одну и ту же позицию 2 раза. На видео будет видно, сколько и какого товара пробил кассир;.

.

Что делать с ошибочно пробитым кассовым чеком: разбор возможных ситуаций на примерах

.

Каковы сроки возврата денег на банковскую карту покупателя при возврате товара?

.

.

.

.

.

Комментариев: 3
  1. Лиана

    Вопросс : если авто было на СТО и есть возможность взять документ с печатью , можно не платить 8500? какой документ надо составить с сто ? Спасибо!

  2. duckkegeti

    Блин,у всех смотрящих этот монолог искренний , есть свой личный адвокат и тут реклама блин))

  3. Капитон

    При этом собака вдвое опаснее, чем холодное или огнестрельное оружие, потому что пистолет или нож нанесет вам вред только по воле хозяина. А собака может напасть на вас как по воле хозяина, так и по своей собственной.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2022 Юридическая консультация.